「祝贺!」雅迪获全国售后服务十佳单位”荣誉称号

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6月29日,由中国工商联和中国消费者保护基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京召开。会上,雅迪科技集团有限公司荣获“全国售后服务十佳单位”荣誉称号!它也是唯一一个在这次会议上获此殊荣的两轮电动车品牌。

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“全国服务评估运动”每两年举行一次。第一次活动于2003年正式启动,已成功举办八次。参与选拔的企业将通过自愿登记,相关单位推荐,组委会初步评估,网站宣传和综合评价等方式,最终评选“全国售后服务十佳单位”,代表社会和消费者导向。公司的服务表现。肯定。

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在会上,雅迪作为“十大售后服务单位”之一,发表了题为“关注用户需求,为未来创造服务”的演讲。在Yadi看来,两轮电动车是一个具有强烈公共利益的行业。只有坚持以消费者为中心的核心价值观,才能不断满足用户的需求,解决用户的痛点。

基于对用户需求的理解,雅迪的服务涵盖了售前,售中和售后三个阶段。在售前和销售方面,Yadi的服务以“汽车,商店和人”为中心。在产品方面,我们创造了高品质的产品,如“白金版”和“钻石版”,以满足用户的需求。该店推出了志美码头,积累了丰富的购物,服务和维护经验,并将服务水平提升至4S店。水平;在人员配备方面,雅迪积极开展经销商培训,导购员和维修人员的专业培训等活动。

在售后方面,雅迪不仅严格执行“旅行三部曲”和“1733幸福关怀计划”,还降低了用户额外费用和三包纠纷的痛点。它还为消费者的旅行安全推出了“Riding Guardian”服务。汽车完全受到保护,汽车丢失了。它解决了汽车失去汽车的问题,并为骑手提供了全方位的骑行安全性。

雅迪的服务理念也体现在一系列服务主题活动中,如“幸福关怀,安全测试行动”,“感谢你,服务礼貌”,“夏日金秋,安全大修”,“灾难无情,优雅滴滴已经”爱,“关怀计划暖冬行动”,“橙色手套幸福”等各类服务活动,针对不同时期的用户,推出有针对性的活动,以满足用户的多样化需求。

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不久前,雅迪荣获“中国轻工电器行业十佳企业”第一名,现荣获“全国售后服务十佳单位”荣誉称号,充分体现了雅迪品牌受到社会和用户的青睐。这也将激励Yadi继续实践“以消费者为中心”的核心价值观,并为用户提供更好的产品和服务。

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